Väl där trasslade bankens medarbetare
in sig i en förklaring som bottnade i man lättare stänger äldre
personers konton eftersom de oftare utsätts för bedrägerier, varpå
mannen blev kränkt. Själv hade jag nog kränkts redan när banken
kräver att jag ska offra tid på att besöka kontoret för att lösa
ett problem de lika gärna kunde fixa över telefon, och inte blir
det bättre av att kontoren nästan aldrig har öppet. Och så undrar
jag varför bankerna inte tar hjälp av sina kunder för att förfina
sina säkerhetssystem.
”Men vi har bland annat olika typer av säkerhetssystem som följer betalningsmönster hos enskilda kunder. Är det någonting som sticker ut, kan systemet automatiskt blockera en sådan överföring i syfte att skydda våra kunder mot bedrägerier.”
Terrorist-Botvid?
Den här mannen skulle föra över 5000
kr till sin son. Hur mycket kan det ha ”stuckit ut”? Jag såg på
när en familjemedlem gjorde en ännu mindre överföring som också
krävde verifiering eftersom SEB upplevde överföringen som udda. Det verkar vara helt slumpmässigt.
Jag har själv de senaste veckorna fört
över flera hundratusen mellan mina olika banker och tycker att det
är jättebra att då behöva mata in en engångskod jag fått på
sms. Kan det förhindra bedrägerier tar jag gärna den extra minut
det tar. Vidare tycker jag att Handelsbanken har ett smart system där
man själv kan låsa och låsa upp sitt kort för utlands- respektive
internetköp.
För då är jag som kund delaktig. Är
man i Sverige 350 dagar per år finns ingen anledning att
kortuppgifterna då ska funka på andra sidan jorden. Vidare skulle
jag gärna välja några ”säkra mottagare”, som familjemedlemmar
eller mina konton i andra banker. Jag tänker att om någon hackar
mitt SEB-konto kommer de nog inte försöka skicka pengar till min
depå i Nordnet.
Men det där begriper bankerna mycket
bättre, åtminstone tror de det. Så jag antar att de kommer att
fortsätta att hindra sina kunder från att skicka ett par
tusenlappar till släkt och vänner medan de givetvis inte aaaallllsss
kan förväntas upptäcka när miljarder av svarta pengar tvättas
genom samma bank.